Envío y Entrega

Descubra todo lo que necesita saber sobre los gastos de envío, los plazos de entrega, el seguimiento y las opciones de entrega flexibles de Praxisdienst.

Envío a España

fácil, transparente y flexible

A un precio justo

Gastos de envío

Envío a España por solo 10,50 € sin IVA. Los gastos de envío a las islas se calcularán individualmente.

Rápido

Plazo de entrega

Los artículos disponibles para su entrega inmediata suelen llegar en un plazo de 3-5 días laborables; la disponibilidad se indica directamente en el artículo.

Seguro

Seguimiento

Tan pronto como se envíe el paquete, se enviará una confirmación de envío por correo electrónico con un enlace para seguir su estado en tiempo real.

Gastos de envío en caso de mercancías pesadas o voluminosas

Atención

Las mercancías pesadas y voluminosas no pueden entregarse mediante envíos estándar. Para estos artículos, el coste de la entrega se determina individualmente: tras realizar el pedido, recibirá una oferta no vinculante por nuestra parte en la que se especificarán los gastos de envío. La entrega se realiza en palés o medios palés hasta la acera.

Cómo procedemos tras tu pedido

Para garantizarte la entrega lo más rápida posible, tramitamos con especial rapidez todos los artículos disponibles de inmediato.

Pedidos realizados antes de las 15:00: envío el mismo día laborable
Pedidos realizados después de las 15:00 o durante el fin de semana: tramitación durante el turno nocturno y envío el siguiente día laborable
Confirmación de envío: por correo electrónico con seguimiento incluido

Los artículos pendientes de recepción se enviarán inmediatamente después de su llegada al almacén. En este caso, también recibirás naturalmente una confirmación de envío por separado.

Siempre que sea posible, enviamos tu pedido en un solo paquete. En pedidos de grandes cantidades o con diferentes disponibilidades, pueden producirse envíos parciales. En ese caso, recibirás un número de seguimiento para cada paquete.

Nota: En el caso de pagos mediante transferencia bancaria anticipada, la tramitación y el envío se realizan tras la recepción del pago.

FAQ

¿Cómo puedo cambiar la fecha de entrega o el lugar de depósito?

Si no puedes recibir tu paquete en el momento en que DPD/SEUR intenta entregarlo, puedes acordar una fecha de entrega posterior o redirigir el paquete a otra dirección.

Para ello, accede al sitio web de DPD e introduce el número de envío DPD/SEUR que te hemos enviado en el correo electrónico de confirmación de envío. A continuación, añade el código postal de la dirección de entrega a tus datos y tendrás la posibilidad de gestionar la siguiente información:

• Cambiar la fecha de entrega

• Seleccionar un punto de recogida DPD/SEUR

• Autorizar la entrega del paquete a un vecino

• Indicar un lugar de entrega del paquete

Ten en cuenta que los datos de envío solo pueden modificarse si el paquete aún no ha salido de nuestro almacén. Una vez que el pedido ha sido enviado, no es posible realizar ningún cambio. Si el pedido se envía a una dirección incorrecta, DPD/SEUR lo devolverá a nuestro almacén.

La dirección de entrega y la de facturación son diferentes, ¿qué debo hacer?

Si realiza compras para varias consultas médicas o tiene varios lugares de trabajo, puede solicitar que su pedido se envíe a una dirección diferente a la de facturación. Para ello, deberá seleccionar la opción «Enviar a otra dirección de envío» en la sección «Dirección» al realizar el pedido y rellenar los campos obligatorios marcados con un asterisco.

¿El método de pago elegido influye en los plazos de envío?

Con el pago por adelantado, el procesamiento y envío de tu pedido solo se realizarán tras la recepción del pago. Los demás métodos de pago permiten un procesamiento inmediato, de modo que tu pedido pueda enviarse lo antes posible.