Expédition & Livraison en France

Découvrez tout sur les frais de livraison, les délais de livraison, le suivi des colis et les options de livraison flexibles chez Praxisdienst.

Livraison en France : simple, transparente et flexible

À un prix équitable

Frais de livraison

Livraison en France au tarif unique de 6,50 € HT. Les frais de livraison vers les îles sont calculés individuellement.

Rapide

Délai de livraison

Les articles disponibles immédiatement sont généralement livrés sous 24 à 72 heures : la disponibilité est indiquée directement sur la fiche produit.

Sécurisé

Suivi

Dès que le colis est expédié, une confirmation d’envoi est envoyée par e-mail avec un lien permettant de suivre son statut en temps réel.

Frais de livraison pour les marchandises lourdes ou encombrantes

Bon à savoir

Les marchandises lourdes et encombrantes ne peuvent pas être expédiées par livraison standard. Pour ces articles, les frais de livraison sont déterminés individuellement : après avoir passé la commande, vous recevrez de notre part une offre sans engagement précisant les frais de transport. La livraison s’effectue sur palette ou demi-palette, jusqu’au trottoir.

Voici les étapes après votre commande

Afin que vous receviez votre commande dans les plus brefs délais, nous traitons en priorité tous les articles disponibles immédiatement.

Commande passée avant 15h00 : expédition le jour ouvré même
Commande passée après 15h00 ou le week-end : traitement durant l’équipe de nuit et expédition le jour ouvré suivant
Confirmation d’expédition : envoyée par e-mail avec suivi de colis

Les articles en cours de réapprovisionnement sont expédiés directement dès réception de la marchandise. Vous recevrez bien entendu une confirmation d’expédition séparée.

Dans la mesure du possible, nous expédions votre commande en un seul colis. En cas de quantités importantes ou de disponibilités de livraison différentes, des livraisons partielles peuvent avoir lieu. Dans ce cas, vous recevrez un numéro de suivi distinct pour chaque colis.

Remarque : pour le mode de paiement virement anticipé, le traitement et l’expédition ont lieu après réception du paiement.

FAQ

Comment puis-je modifier la date de livraison, le lieu de dépôt ou l’adresse de livraison ?

Si vous ne pouvez pas réceptionner votre colis comme prévu initialement par DPD, vous avez la possibilité de convenir d’une date de livraison ultérieure ou de rediriger le colis vers une autre adresse.

Aucune inscription n’est nécessaire. Sur le site web de DPD, il vous suffit de saisir le numéro de colis DPD que nous vous avons envoyé dans l’e-mail de confirmation d’expédition. Complétez ensuite vos informations avec le code postal de l’adresse de livraison. Les options de gestion du colis suivantes seront alors disponibles.

Options DPD

• Modifier la date de livraison

• Choisir un point relais DPD pour le retrait

• Autoriser un voisin à réceptionner le colis

• Définir un lieu de dépôt pour le colis

La gestion du colis est encore plus simple avec l’application mobile DPD.

L’adresse de livraison et l’adresse de facturation sont différentes, que dois-je faire ?

Si vous commandez pour plusieurs cabinets ou si vous travaillez dans différents établissements, nous pouvons livrer votre commande à une adresse différente de l’adresse de facturation. Pour cela, sélectionnez l’option « Livrer à une autre adresse » à l’étape 1 « Adresse » du processus de commande et renseignez les champs correspondants.

Le mode de paiement choisi influence-t-il la date d’expédition ?

Pour le mode de paiement par virement anticipé, le traitement et l’expédition de votre commande ne sont effectués qu’après réception du paiement. Tous les autres modes de paiement permettent un traitement immédiat, afin que votre commande soit expédiée dans les plus brefs délais.